Errori inaspettati
Il tuo canale non è idoneo per la sincronizzazione
Se stai cercando di sincronizzare il tuo canale YouTube con Odysee e appare il messaggio: "Il tuo canale non è idoneo per la sincronizzazione", è possibile che il canale non soddisfi alcuni dei requisiti minimi per la sincronizzazione. Se il canale soddisfa i requisiti ma non riesci comunque a sincronizzarlo, inviaci un'email.
Visita i Requisiti e Limiti nella documentazione.
Canale collegato a un altro account
Se stai cercando di sincronizzare un canale YouTube con Odysee e appare il messaggio "il canale è collegato a un altro account", valuta queste opzioni:
- L'account è stato eliminato con il canale YouTube collegato, ma il canale non è stato ancora sincronizzato. Dovrai inviare un'email per cercare di risolvere.
- Il canale è stato sincronizzato con un altro account ma hai provato a sincronizzarlo di nuovo. Non è possibile sincronizzare il canale con un altro account se è già stato sincronizzato.
- Il canale è sincronizzato con un altro account ma il canale è stato eliminato. In questi casi potrebbe non essere possibile sincronizzare nuovamente il canale su un altro account.
- Stai cercando di sincronizzare un canale YouTube con un canale creato manualmente su Odysee. Il trasferimento dei contenuti sarà sul canale creato automaticamente dalla sincronizzazione. Tuttavia, puoi modificare un video sul tuo canale Odysee e salvarlo su un altro canale.
Scopri come qui: Selezione del canale
Se pensi che il tuo caso sia diverso dagli errori di sincronizzazione qui menzionati, puoi inviarci un'email a [email protected]. Saremo felici di esaminare il tuo caso.
Errore durante il caricamento dei contenuti
A volte possono apparire messaggi di errore inaspettati durante il caricamento dei contenuti. Alcuni di questi errori si possono risolvere apportando alcune modifiche alla pubblicazione.
- "Saldo insufficiente". Il messaggio indica che non hai abbastanza Crediti per pubblicare o potenziare contenuti. Verifica di avere abbastanza Crediti nella pagina del portafoglio nella sezione saldo disponibile. Controlla che la tua pubblicazione non superi la quantità di Crediti disponibili. Se hai bisogno di più Crediti da spendere subito, puoi modificare il contenuto pubblicato o revocare i Boost dalle transazioni nella pagina del portafoglio.
- "La transazione è stata rifiutata dalle regole della rete. TX rifiutata: la dimensione dello script (numero) supera il limite". Potresti aver superato il numero di caratteri nella descrizione del contenuto. Dovrai ridurre i caratteri e riprovare a caricare il contenuto.
- "Impossibile caricare il media, o perché il server o la rete hanno fallito o perché il formato non è supportato". Potresti aver caricato un video con codifica HEVC(H.265) o un altro codec non supportato. Attualmente non abbiamo la transcodifica automatica al caricamento, quindi i video vengono pubblicati nel formato originale. Si consiglia di utilizzare la codifica video H264, compatibile con quasi tutti i browser e dispositivi.
Puoi trovare la nostra breve guida qui: Codifica dei video
- "Si è verificato un errore di rete, ma è possibile che la pubblicazione sia stata completata. Attendi qualche minuto e poi controlla la pagina Caricamenti o Portafoglio per confermare". Questo errore può essere dovuto a un'interruzione della connessione durante il caricamento, ma è possibile che il contenuto sia stato pubblicato correttamente. Puoi verificarlo visitando la pagina Caricamenti.
Errore di navigazione, verifica o captcha
A volte i browser web con adblocker o altri script che bloccano le funzionalità possono causare errori di navigazione o problemi su Odysee.
Si consiglia di disattivare temporaneamente adblocker o script nel browser compatibile con Odysee per godere dei contenuti o eseguire altre azioni necessarie. Questo aiuterà anche a verificare l'account tramite il sistema captcha.
Odysee bianco nel browser web
Se apri Odysee e vedi una schermata bianca, ti consigliamo di cancellare la cache del browser e riprovare. In alcuni casi dovrai attendere qualche minuto e tutto tornerà normale. Nel frattempo, puoi usare Odysee temporaneamente su un altro browser.
Errore di riproduzione
A volte può apparire un errore durante la riproduzione del video, "la riproduzione multimediale è stata annullata a causa di un problema di corruzione o perché le funzionalità multimediali utilizzate dal tuo browser non erano supportate". Questo errore può significare che il video è stato caricato su Odysee con un codec non supportato o con una compressione errata. Puoi provare a vedere il video da un altro browser, ma la riproduzione o lo streaming potrebbero non essere ottimali.
Se il video non è ottimizzato per il web, è necessario scaricare una grande parte del video prima di poterlo riprodurre. Puoi ottimizzare i video per il web usando Handbrake. Maggiori informazioni qui: Codifica dei video.
Per i video, usa MP4 in formato H264/AAC e un bitrate adatto (meno di 8 Mbps) per uno streaming più affidabile.
Portafoglio vuoto
Se accedi alla pagina del portafoglio e vedi un messaggio che indica che il portafoglio è vuoto, potrebbe essere dovuto a questi motivi:
- Verifica che il tuo account sia stato verificato per ricevere alcuni Crediti.
- Vai alla pagina dei Crediti e ricevi alcuni Crediti guardando contenuti o completando alcune attività aggiuntive.
- Se hai Crediti in staking su contenuti, puoi sbloccare i Crediti modificando la pubblicazione per inviare i Crediti come spesa immediata alla pagina del portafoglio.
- Verifica di non avere contenuti potenziati con Crediti. Consulta il filtro delle transazioni nella pagina del portafoglio.
- Forse hai effettuato l'accesso con un account diverso? Verifica le tue credenziali.
- In alcuni casi è necessario sincronizzare il portafoglio. Contattaci.
Se non trovi qui un errore inaspettato, potrebbe trattarsi di un'interruzione temporanea di qualche servizio. Inviaci un'email a [email protected] con maggiori dettagli sull'errore che stai riscontrando. Alcuni screenshot possono anche aiutare.